Informativa sulla privacy

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito bvan.it, richiede informazioni o noleggia un veicolo Bvan.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è B-Action Srl, che opera con il marchio Bvan, con sede legale in Via Paolo Galleri 5, 07100 Sassari, P.IVA 02711440905.

Per ogni richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a info@bvan.it, telefonare al numero +39 393 331 3788 oppure inviare una comunicazione alla sede operativa di Via Giuseppe Garibaldi 87, 07041 Alghero (SS). Indirizzo PEC: baction@pec.it.

2. Dati personali trattati

Trattiamo le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail;
• dati della patente di guida e del documento di identità del cliente e degli eventuali conducenti aggiuntivi;
• dati della prenotazione e del noleggio: date, orari, sedi di ritiro e riconsegna, veicolo, servizi aggiuntivi e, se indicati dal cliente, dati del volo o del traghetto di arrivo e di partenza;
• dati di pagamento e di fatturazione; i dati della carta di pagamento sono trattati dal fornitore del servizio di pagamento Stripe;
• dati di localizzazione e di utilizzo del veicolo noleggiato, come descritto al punto 4;
• dati relativi a sinistri, danni, furti, contravvenzioni, pedaggi e parcheggi riferiti al periodo di noleggio;
• dati di navigazione sul sito, come descritto al punto 10;
• dati contenuti nelle richieste inviate con il modulo della pagina Contatti, per e-mail, telefono, WhatsApp o altri canali di contatto.

I dati sono forniti direttamente dall'interessato oppure, per i conducenti aggiuntivi e per le prenotazioni effettuate da terzi, dalla persona che effettua la prenotazione, la quale garantisce di averne titolo.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• gestire le richieste di informazioni e di preventivo, sulla base di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR);
• concludere ed eseguire il contratto di noleggio, comprese la prenotazione, la consegna e la riconsegna del veicolo, i pagamenti e l'assistenza, sulla base dell'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR);
• adempiere agli obblighi di legge in materia fiscale, contabile, di pubblica sicurezza e di circolazione stradale, compresa la comunicazione dei dati del conducente alle autorità che accertano violazioni del Codice della Strada (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR);
• tutelare il patrimonio aziendale, prevenire e accertare furti, frodi e danni, gestire sinistri e recuperare i crediti, sulla base del legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR);
• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR);
• garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito, sulla base del legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

I dati non sono utilizzati per l'invio di comunicazioni commerciali, salvo specifico consenso dell'interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Localizzazione dei veicoli

I veicoli possono essere dotati di sistemi satellitari e di dispositivi di controllo remoto. Tali sistemi rilevano la posizione del veicolo e gli eventi riconducibili a urti, sollevamenti o sinistri.

I dati sono trattati per tutelare il veicolo da furti e appropriazioni indebite, per ricostruire la dinamica dei sinistri e per recuperare il veicolo in caso di mancata riconsegna. Non sono utilizzati per controllare in modo sistematico gli spostamenti del cliente.

I dati di localizzazione sono conservati per 3 mesi, salvo che siano necessari per la gestione di un sinistro, di un furto o di una controversia.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati identificativi, della patente, del documento di identità e di pagamento è necessario per concludere ed eseguire il contratto di noleggio: in mancanza non è possibile procedere alla prenotazione o alla consegna del veicolo.

Il conferimento dei dati del volo o del traghetto e degli altri dati facoltativi è libero e serve soltanto a organizzare meglio la consegna.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti di quanto necessario, alle seguenti categorie di soggetti:

• il fornitore della piattaforma di prenotazione e gestione dei noleggi (HQ Rental Software), che opera come responsabile del trattamento;
• il fornitore del servizio di pagamento (Stripe) e gli istituti bancari;
• il fornitore dei servizi di hosting del sito e della posta elettronica (OVH);
• compagnie assicurative, periti, officine, carrozzerie e società di soccorso stradale;
• autorità di pubblica sicurezza, autorità giudiziaria, enti accertatori e concessionari della riscossione, per le violazioni e i pedaggi riferiti al periodo di noleggio;
• consulenti fiscali e legali, società di recupero crediti;
• il personale del titolare autorizzato al trattamento.

I dati non sono diffusi né venduti a terzi.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I dati delle prenotazioni sono ospitati su server situati nell'Unione Europea. Qualora un fornitore tratti dati in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o di clausole contrattuali tipo.

8. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:

• i dati contrattuali, contabili e fiscali per 10 anni dalla fine del noleggio, come previsto dalla normativa civilistica e tributaria;
• le copie della patente e del documento di identità per la durata del noleggio e, successivamente, per il tempo necessario alla gestione di contravvenzioni, sinistri e contestazioni;
• i dati relativi a sinistri, danni e contravvenzioni fino alla definizione della pratica e alla prescrizione dei relativi diritti;
• le richieste di informazioni e i preventivi non seguiti da un noleggio per 12 mesi;
• i dati di navigazione per i tempi indicati al punto 10.

Decorsi tali termini i dati sono cancellati o resi anonimi.

9. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR, e in particolare:

• ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati che lo riguardano e riceverne copia;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti e l'integrazione dei dati incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse del titolare;
• ricevere i dati in un formato strutturato e di uso comune e trasmetterli a un altro titolare;
• revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste vanno inviate a info@bvan.it. Il titolare risponde entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile nei casi previsti dal GDPR.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede o lavora.

10. Dati di navigazione e cookie

Durante la navigazione i sistemi informatici del sito acquisiscono alcuni dati tecnici, come l'indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine richieste, necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito. Tali dati sono conservati per un massimo di 12 mesi e non sono utilizzati per identificare i visitatori.

Il sito non utilizza cookie di profilazione né strumenti di analisi di terze parti. Le eventuali statistiche di visita sono ricavate in forma aggregata dai log del server.

Il modulo della pagina Contatti invia per e-mail al titolare il nome, l'indirizzo e-mail e il messaggio inseriti; il sito non ne conserva copia.

La prenotazione online avviene su una piattaforma esterna fornita da HQ Rental Software (indirizzo b-action.bvan.it), che utilizza cookie tecnici di sessione necessari a completare la prenotazione. Durante il pagamento il fornitore Stripe può utilizzare cookie propri per la sicurezza e la prevenzione delle frodi.

I video del sito sono ospitati su YouTube. Il video viene caricato solo quando il visitatore lo avvia con un clic, nella modalità di YouTube che limita l'uso dei cookie; da quel momento si applica l'informativa sulla privacy di Google.

L'assistente virtuale del sito, quando è attivo, risponde alle domande dei visitatori tramite un servizio di intelligenza artificiale fornito da Anthropic. Le domande scritte nell'assistente vengono inviate a tale fornitore al solo scopo di generare la risposta e possono essere trattate su server situati fuori dallo Spazio Economico Europeo, nel rispetto del punto 7. Il sito non conserva le conversazioni. Si raccomanda di non inserire dati personali nell'assistente.

11. Processi decisionali automatizzati

Il titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull'interessato.

12. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026.