Algemene huurvoorwaarden

Download de pdf

Algemene voorwaarden van Bvan voor de verhuur van voertuigen. Dit is een vertaling: bij verschillen geldt de Italiaanse tekst.

Definities

‘Het Voertuig’: de gehuurde campervan
‘Deze overeenkomst’: de Algemene voorwaarden van Bvan
‘Huurcontract’: het document met de huurvoorwaarden waaraan de huurder zich moet houden
‘De Verhuurder’: B-Action srl, handelend onder de naam Bvan
‘De Klant/Huurder’: de persoon of personen die deze overeenkomst ondertekenen

1. Boeking en betaling

De klant boekt online via het boekingssysteem van de Bvan-website en kan een voertuig reserveren met een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag, te betalen per bankoverschrijving of creditcard/betaalpas. Het restant van de huur en de borg moeten worden voldaan op de dag van de check-out, dus bij het ophalen van het voertuig; op dezelfde dag moet de Klant het Huurcontract doornemen en ondertekenen. Met de ondertekening van het contract aanvaardt de klant de vastgestelde voorwaarden, in het bijzonder die over ‘Aansprakelijkheid van de gebruiker’, ‘Voorwaarden voor het gebruik van het voertuig’, ‘Kosten’, ‘Verzekering en afkoop van aanrijdingsschade’, ‘Onderhoud’ en ‘Ophalen en inleveren van het voertuig’.

2. Leeftijd van de bestuurder

Alle bestuurders moeten tussen 23 en 70 jaar oud zijn. Tussen 23 en 25 jaar is de cascopolis (allriskverzekering) verplicht, met een minimumtoeslag voor jonge bestuurders van € 15 per dag.

3. Verzekering en polis

Elk Voertuig is volgens de geldende wetgeving verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid (R.C.A.). Deze verzekering dekt de aansprakelijkheid tegenover derden voor personen, zaken (met uitzondering van vervoerde zaken) en dieren. Inzittenden van het Voertuig van de Verhuurder worden gelijkgesteld met derden. De polis kan op uitdrukkelijk verzoek van de Klant worden ingezien op de verhuurkantoren van de Verhuurder. De afkoop van aanrijdingsschade (CDW, in het Italiaans KASKO) is facultatief en voor alle voertuigen beschikbaar tegen een meerprijs van € 15,00 per dag. Voor korte verblijven geldt een minimumbedrag van € 50,00. De cascopolis dekt alle schade aan het voertuig, ook schade waarvoor de bestuurder verantwoordelijk is. In alle gevallen kent de cascopolis een eigen risico dat wordt bepaald bij de keuze van het voertuig: de klant blijft dus een deel van de schade betalen, gelijk aan de waarde van de betaalde borg, en dit deelbedrag is vastgesteld op het bedrag van de borg die bij het ophalen is betaald. Er wordt geen bedrag boven het eigen risico gevraagd. Noch de CDW noch de verzekering geldt voor wielen, banden, de onderzijde van het voertuig, het dak of het interieur van de camper; ze gelden evenmin als de camper off-road of op onverharde wegen wordt gereden, zonder de nodige zorg en aandacht, bij nalatig of roekeloos rijden, of wanneer de bestuurder onder invloed is van alcohol of andere drugs. In die gevallen vervalt de vrijstelling van aansprakelijkheid en kan de gebruiker voor de volledige kosten aansprakelijk worden gesteld.

4. Brandstofbeleid

Bvan levert het in het Contract genoemde voertuig met een volle tank af, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Als het brandstofniveau bij het inleveren afwijkt van dat bij vertrek, moet de klant het bedrag vergoeden dat nodig is om het oorspronkelijke niveau te herstellen, plus een toeslag van € 20 voor het tanken.

5. Betaling

Betaling kan contant, met creditcard/betaalpas (Visa, Mastercard, Amex) of per bankoverschrijving. Alle huurkosten moeten uiterlijk op de dag van het ophalen van het voertuig zijn betaald. Cheques worden niet geaccepteerd. Contante betaling (alleen voor het restant van de huur) is uitsluitend toegestaan binnen de op dat moment geldende regelgeving.

6. Borg

Bij de overname van het voertuig moeten klanten de borg betalen ter hoogte van het bedrag dat in het contract staat. Dit bedrag dient als zekerheid voor mogelijke schade door ongevallen, overige schade en schade aan accessoires en woonuitrusting, in het bijzonder ruiten, hefdak, wielen, banden enzovoort. De klant machtigt Bvan onherroepelijk om een bedrag dat voortvloeit uit veroorzaakte schade van de borg af te trekken. De borg wordt terugbetaald binnen 5 werkdagen na tijdige inlevering van het voertuig op het afgesproken adres, met onbeschadigde carrosserie, een schoon interieur, een volle tank en alle uitrusting aanwezig en intact. Wij behouden ons het recht voor om € 50,00 servicekosten in te houden als de camper met een niet-schoongemaakt interieur wordt ingeleverd.

7. Rijbewijs en vereiste identificatie

Bij de overdracht van de voertuigen moeten klanten die rijden hun geldige, niet-verlopen EU-rijbewijs fysiek tonen, samen met een identiteitsbewijs met bewijs van hun huidige adres. Kopieën of foto’s worden niet geaccepteerd. Alle bestuurders moeten minimaal 3 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs.

8. Ophalen/overdracht en inleveren van het voertuig

Het voertuig wordt schoon, gedesinfecteerd en in perfecte staat van werking geleverd, volgens de interne checklist die vóór vertrek wordt doorlopen. Klanten moeten zich houden aan de ophaal- en inlevertijden die in het Huurcontract staan.

9. Zakelijke rechten op het voertuig

De Klant erkent geen enkel zakelijk recht te hebben op het gehuurde voertuig en de meegeleverde accessoires en er dus op geen enkele wijze over te kunnen beschikken, ook niet als onderpand.

10. Betalingsvoorwaarden van de huur en machtiging tot afschrijving

De huur kan alleen worden betaald volgens de regels en met de betaalmethoden die de Verhuurder uitdrukkelijk in artikel 5 noemt. Bij gebruik van een creditcard/betaalpas machtigt de Klant de Verhuurder met de ondertekening van dit Contract:

a) om een bedrag als borg te reserveren (afhankelijk van de categorie van het gehuurde voertuig) op de creditcard/betaalpas die via het online boekingssysteem aan het Huurcontract is gekoppeld;
b) om alle bedragen die op grond van de huur direct of indirect verschuldigd zijn, af te schrijven van de creditcard/betaalpas die aan het Huurcontract is gekoppeld (of van een andere kaart van de Klant als de eerste onvoldoende limiet heeft).

De Klant verbindt zich er met de ondertekening van dit contract ook toe uitdrukkelijk toestemming te geven voor eventuele verdere afschrijvingen die daarin specifiek zijn genoemd en die na het inleveren van het voertuig kunnen ontstaan.

11. Verplichtingen van de Klant

Het voertuig mag uitsluitend worden bestuurd door de Klant op wiens naam het Huurcontract staat en door andere personen alleen als zij uitdrukkelijk op het voorblad van het Contract zijn vermeld. Het voertuig mag uitsluitend op Sardinië rijden en, na voorafgaande toestemming, op Corsica. De ‘Groene Kaart’ (internationaal verzekeringsbewijs) die bij de voertuigpapieren wordt meegegeven, is geen toestemming om in andere landen te rijden.

Als het voertuig in landen komt waar de Klant heeft toegezegd er niet mee te rijden, zijn de afspraken over beperking en uitsluiting van zijn aansprakelijkheid niet van kracht en komen alle kosten die de Verhuurder door het niet nakomen van die toezegging maakt voor rekening van de Klant (inclusief eventuele kosten van stilstand of repatriëring). De Klant verbindt zich ertoe het voertuig in de volgende gevallen niet te besturen/gebruiken en niet toe te staan dat het wordt bestuurd of gebruikt; hij erkent bovendien volledig aansprakelijk te zijn voor eventuele schade die de Verhuurder daardoor lijdt:

a) voor het vervoer van smokkelwaar, explosief of vervuilend materiaal, of stoffen die door hun toestand het voertuig kunnen beschadigen en/of de mogelijkheid van de Verhuurder om het opnieuw te verhuren kunnen belemmeren of vertragen;
b) voor het vervoer van passagiers of goederen tegen betaling;
c) om een ander voertuig of een aanhanger te duwen of te slepen;
d) bij wedstrijden van welke aard ook, sportief of niet, of voor het testen van trajecten;
e) voor het rijden op ongeschikte wegen of off-road;
f) voor het rijden met overbelading of met niet goed vastgezette lading;
g) om rijles te geven of te oefenen met rijden;
h) voor onderverhuur zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verhuurder;
i) met een verlopen Huurcontract;
j) om te rijden in verboden gebieden zoals, bij wijze van voorbeeld, start- en landingsbanen, dienstwegen van luchthavens en/of aangrenzende terreinen;
k) voor elk ander gebruik in strijd met wetten of voorschriften, of voor enig onwettig doel;
l) door een persoon die niet op het voorblad van dit Huurcontract staat en/of door een persoon die in strijd met toepasselijke wetten en/of voorschriften handelt;
m) om het voertuig voor export het land uit te brengen.

De Klant verbindt zich er dus toe het voertuig te besturen en te gebruiken met de zorg van een goed huisvader. Behoudens het bewijs bedoeld in art. 1588 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek leidt schending van ook maar één van bovenstaande verplichtingen, overtreding van de verkeersregels en/of gedrag dat in strijd is met die zorg ertoe dat alle schade aan het gehuurde voertuig aan de Klant wordt doorberekend, ook als de Klant een aanvullende beperking van aansprakelijkheid heeft afgesloten. In alle genoemde gevallen is de Verhuurder van elke aansprakelijkheid ontheven en moet hij, waar passend, door de Klant volledig worden gevrijwaard en schadeloosgesteld. Deze gevallen leiden bovendien tot voortijdige ontbinding van het Huurcontract.

12. Verplichtingen van de klant bij een schadegeval

Bij een ongeval en/of verlies of schade door het gebruik van het voertuig is het volgende nodig: Bvan zo snel mogelijk, en uiterlijk 2 uur na het schadegeval, waarschuwen op +39 393 331 3788. De namen en adressen van derden en eventuele getuigen noteren en het voorval bij de politie melden. De verzekeringsgegevens van derden en de kentekens van hun voertuigen noteren en, waar mogelijk, foto’s van het ongeval maken. Geen aansprakelijkheid tegenover andere partijen erkennen en geen schikkings- of vergelijkbaar voorstel aanvaarden. Bvan helpen bij de afhandeling van elke claim die uit een voorval voortvloeit, waaronder het verstrekken van alle relevante informatie en zo nodig het afleggen van een verklaring voor de rechter. Erkennen dat het eigen risico of een ander bedrag dat verschuldigd is in verband met schade door een ongeval, verlies of beschadiging, moet worden betaald op het moment van melding en niet aan het einde van de huurperiode.

13. Onderhoud

De Klant moet alle redelijke maatregelen nemen om het voertuig goed te onderhouden. Bij meldingen over het oliepeil, AdBlue of de startaccu moet de klant de verhuurder de kosten doorgeven die hij heeft gemaakt om de niveaus te herstellen en de bonnen bewaren; deze worden aan het einde van de huur vergoed. Onderhoud mag alleen worden uitgevoerd bij professionele servicestations die de juiste aankoop van de benodigde onderdelen kunnen garanderen. De klant is aansprakelijk voor kosten door het tanken van de verkeerde brandstof (diesel of benzine).

14. Verplichtingen van de verhuurder

Het voertuig wordt overgedragen volgens onze standaarden, zodat het geschikt is voor het verkeer en voor verhuur. Bij de overdracht laten we zien hoe de accessoires werken en leggen we elk kenmerk van het voertuig uitvoerig uit; Bvan beantwoordt vóór vertrek alle vragen, zowel over het voertuig als over deze Overeenkomst. Als je voertuig door omstandigheden buiten onze macht niet beschikbaar is, proberen we een vervangend voertuig met gelijkwaardige kenmerken te regelen. Is er geen vervangend voertuig beschikbaar, dan betalen we het volledige voor de boeking betaalde bedrag terug, inclusief de aanbetaling van 30% die bij de boeking is gedaan.

15. Ontbinding van het contract

De klant erkent dat Bvan deze Overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving aan de klant kan beëindigen en het Voertuig kan terugnemen, en dat de Klant de redelijke kosten van het terughalen van het Voertuig betaalt, inclusief sleepkosten, als: een bepaling van deze Overeenkomst wordt geschonden; het Voertuig door fraude of valse verklaringen is gehuurd; het voertuig niet op de afgesproken datum wordt ingeleverd of Bvan redelijkerwijs aanneemt dat dit niet zal gebeuren; Bvan op redelijke gronden meent dat de veiligheid van de inzittenden of de staat van het voertuig in gevaar is. De klant begrijpt dat hij bij ontbinding of terugname geen recht heeft op terugbetaling van enig deel van de huurkosten of de borg.

16. Annuleringskosten

Je kunt je boeking annuleren en een terugbetaling krijgen onder de volgende voorwaarden:

Tot 60 dagen vóór de reis kun je annuleren en krijg je de aanbetaling van 30% die bij de boeking is gedaan volledig terug.
Van 59 tot 40 dagen vóór de reis heb je recht op terugbetaling van maximaal 50% van de totale huurprijs of van de gedane aanbetaling. Het resterende bedrag krijg je terug als voucher voor een nieuwe boeking in een andere periode en ook voor een ander model. Als de nieuwe boeking een lagere totale huurprijs heeft, ontvang je een extra voucher voor het verschil. Is de nieuwe totale huurprijs hoger, dan moet het verschil worden bijbetaald.
Van 39 tot 15 dagen vóór de reis kun je kosteloos annuleren in ruil voor een voucher ter waarde van het volledige bedrag, of een nieuwe boeking maken voor een andere periode of voertuigcategorie.
Bij annulering in de 14 dagen vóór de reis is er geen terugbetaling.
Bij annulering tot 60 dagen vóór de reis wordt de terugbetaling verwerkt via dezelfde betaalmethode als de aanbetaling. Als je per bankoverschrijving hebt betaald, moet je je IBAN doorgeven.
Als bij het ophalen van het voertuig de vereiste documenten en/of de betaling/borg niet worden overgelegd, of als de voorwaarden op enige wijze niet worden nageleefd, gaat de huur niet door en geldt het annuleringsbeleid zonder terugbetaling van je betaling.

Annuleren kan alleen door telefonisch contact op te nemen met Bvan of door een e-mail te sturen naar info@bvan.it. Als je voertuig door omstandigheden buiten onze macht niet beschikbaar is, doen wij bij Bvan al het mogelijke om je een vervangend voertuig te bieden. Is dat er niet, dan betalen we het volledige betaalde huurbedrag terug, inclusief de eerste aanbetaling van 30%.

17. Huurperiode

De klant beschikt over het voertuig gedurende de huurperiode die in de boekingsbevestiging en op de laatste pagina van het huurcontract staat. Als het voertuig niet op tijd wordt ingeleverd, of als de klant geen contact opneemt met Bvan om verlenging van de huur aan te vragen, is dat een schending van de voorwaarden van deze overeenkomst. Tenzij anders afgesproken met het verhuurkantoor, geldt voor het inleveren een coulancetermijn van 1 uur ten opzichte van het tijdstip in het Huurcontract. Na deze coulancetermijn brengt Bvan de klant een boete van € 10 in rekening voor elk uur vertraging, gerekend vanaf het geplande inlevertijdstip.

18. Vrijwaring van de verhuurder

De Verhuurder is tegenover de Klant, de bestuurder of hun gezinsleden en hun wettige erfgenamen niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die zij lijden, inclusief financieel nadeel, noch voor letselschade (behoudens, alleen voor deze laatste, de toepassing van art. 33 lid 2 onder a) en b) en art. 36 lid 2 onder a) van Wetsbesluit 205/2006), noch voor schade door pech of storingen van het voertuig of door verkeersongevallen. De Verhuurder kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van diefstal, rellen, brand, aardbevingen, oorlog of andere gevallen van overmacht. Als er voorwerpen in het voertuig worden gevonden, waarschuwt de Verhuurder de Klant, die op eigen kosten moet zorgen voor het ophalen of verzenden; gebeurt dat niet binnen 30 dagen na de melding, dan worden de voorwerpen als achtergelaten beschouwd en is de Verhuurder niet verplicht ze te bewaren of terug te geven.

19. Privacyverklaring

Tijdens het aanvraag- en boekingsproces verzamelt Bvan persoonsgegevens, waaronder naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig voor de boeking en voor verzekeringsdoeleinden. We kunnen deze gegevens gebruiken om je te informeren over nieuws van Bvan dat je kan interesseren. Geen van je persoonsgegevens wordt doorgegeven aan derde bedrijven (anders dan de verzekeringsmaatschappij die Bvan gebruikt). Betaalgegevens, waaronder creditcard- en/of betaalpasnummers, de vervaldatum en de beveiligingscode, worden via een beveiligd systeem verwerkt.

Op grond van art. 13 van Verordening (EU) 2016/679 (‘AVG’) verwerkt de Verhuurder de door de Klant verstrekte gegevens volgens de geldende regelgeving en zoals beschreven in het Privacybeleid, dat te raadplegen is op de website van de Verhuurder, Bvan.it, en op papier beschikbaar is bij elk verhuurpunt. Met de ondertekening van het Huurcontract verklaart de Klant dit beleid te kennen en te aanvaarden.

20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze overeenkomst en het Huurcontract is Italiaans recht van toepassing. Voor elk geschil over de uitleg, uitvoering of ontbinding ervan is uitsluitend de rechtbank van Sassari bevoegd. Als de Klant een consument is in de zin van Wetsbesluit 206/2005 (Italiaanse Consumentenwet), blijft de dwingende bevoegdheid van de rechter van de woon- of verblijfplaats van de consument, indien gelegen in Italië, onverlet.

21. Aanvaarding van de Algemene voorwaarden

Dit document vereist geen afzonderlijke handtekening. Met de ondertekening van het Huurcontract bij het ophalen van het voertuig verklaart de Klant deze Algemene voorwaarden (artikelen 1 tot en met 20) te hebben gelezen en volledig te aanvaarden; zij zijn bij het Huurcontract gevoegd en maken er integraal deel van uit.